Vous avez 14 jours après la réception de votre produit pour demander un retour.

Dès la réception de votre commande, vérifiez immédiatement si celle-ci est endommagée ou si vous avez reçu le bon produit. De cette façon, vous saurez que vous devez nous rejoindre pour évaluer le problème et le régler.

2-Pour bénéficier d’un retour, ce produit doit être dans le même état que lorsque vous l’avez reçu,soit dans son emballage d’origine et non utilisé.  Vous aurez également besoin de votre preuve d’achat ou de votre reçu.

3-Pour débuter votre retour, contactez-nous au esthetiquementm@gmail.com et si votre demande est acceptée, nous vous ferons parvenir une étiquette de retour par courriel ainsi que les instructions à suivre pour envoyer votre colis.

4-Le remboursement se fera lorsque nous aurons reçu et examiné votre retour.

5-Le remboursement sera effectué par le même mode que le paiement initial.  (À noter que cela peut prendre un certain temps selon votre institution bancaire ou votre société de carte de crédit.)

* Exception *Il n’y aura aucun remboursement sur les cartes-cadeaux

6-Les dépôts de 50 $ exigés pour la réservation des équipements sont non remboursables en cas d’annulation du rendez-vous de traitement.